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Política de Devolución

Política de Devolución: Cómo Cambiar o Devolver tus Productos

Comprar con tranquilidad es fundamental. Por eso, te explicamos en detalle cómo podés realizar el cambio o devolución de los productos que adquiriste, para que tu experiencia sea sencilla y sin complicaciones.

¿Dónde puedo hacer el cambio o la devolución?

Tenés dos opciones para gestionar el cambio o la devolución:

  • En cualquiera de nuestras tiendas físicas: Solo necesitás presentar el ticket de cambio o la factura de compra. Nuestro personal te asistirá para realizar el trámite rápidamente.

  • Desde tu domicilio: Si preferís no desplazarte, podés contactarnos a través de nuestro WhatsApp al 1169747111. Nuestro equipo responderá a la brevedad para coordinar el proceso.

Plazos para realizar la devolución

Es importante que tengas en cuenta que:

  • Las devoluciones se aceptan dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
  • Pasado este plazo, ya no podremos procesar el cambio o la devolución.

Este plazo nos permite asegurar la calidad y el estado óptimo de los productos que recibimos.

Requisitos para el cambio o devolución

Para que el proceso sea ágil y sin inconvenientes, asegurate de:

  • Presentar el ticket o comprobante de compra.
  • Que el producto esté en perfectas condiciones, sin daños ni signos de uso.
  • Entregarlo con todas sus etiquetas y embalajes originales.

Ejemplo práctico: Cómo hacer un cambio desde casa

Supongamos que compraste una camiseta y querés cambiarla por otra talla. Solo tenés que:

  1. Escribirnos al WhatsApp 1169747111 con tu número de pedido y una foto del producto.
  2. Nuestro equipo te indicará los pasos para coordinar la recogida o te informará sobre la sucursal más cercana.
  3. Una vez recibido el producto en buen estado, gestionaremos el cambio o la devolución del dinero según prefieras.

Si tenés dudas o necesitás más información, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte y mejorar tu experiencia de compra.

Recordá siempre conservar tu ticket de compra y revisar los productos al recibirlos para evitar inconvenientes.